かわしま屋です。こんにちわ。
かわしま屋はリピートしてくださるお客様の割合が少ないのです。
サイトのリニューアルが完了しだい、早急に施策をうつべく
以下の本を読んでいます。
・社長が知らない 秘密の仕組み ／ 橋本陽輔
・社長室はいりません -やずやの少数繁盛経営- ／ 矢頭美世子
どちらも「やずや」のお客様との接し方についての本です。
やずやがどうやってお客様との親密度を上げて
リピーターになっていただいたかが書いてあります。
やずやって社員80人で300億円も売上を出しているんですね。
とても参考になりました。
